信件查阅
说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
(2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询)
办理状态
办理完毕
办理单位
中原区人民政府
回复内容
来信群众:
您好,关于您在区长信箱平台的留言,
已收悉。现将调查情况回复如下:
关于西说城暖气问题已经联系热泉公司相关负责人,针对此次提出问题进行协调沟通,保证居民正常供暖。
第一,郑州热泉能源有限公司是经过政府规划批准的民营企业;现在国家政府鼓励支持民营企业发展,荥阳和开封市的供热企业均属民营企业,郑州热泉公司不涉及违规。
第二,郑州热泉公司执行的供热标准是依据郑州市城市供热与用热管理办法;收费标准和服务标准都是严格按照上述(办法)执行的,在执行当中没有出现偏差,供热参数是有据可查的,个别网民反映的室温只有13℃,有可能是该网民自家室内有问题。
第三,供热是民生工程,郑州热泉能源有限公司在地方政府的统一领导下,严格按照(郑州市城市供热和用热管理办法)所制定的标准执行,该办法既是广大用热市民维权的依据,同时也是供热企业维权的依据。我街道会督促郑州热泉公司供好热,尽量达到广大市民的满意,同时也真诚的接受广大市民的批评和监督。
负责人:付 超 联系方式:15036077868
联系人:孙倩倩 联系方式:18838037232
柳湖街道办事处
2020年11月17日
您好,关于您在区长信箱平台的留言,
已收悉。现将调查情况回复如下:
关于西说城暖气问题已经联系热泉公司相关负责人,针对此次提出问题进行协调沟通,保证居民正常供暖。
第一,郑州热泉能源有限公司是经过政府规划批准的民营企业;现在国家政府鼓励支持民营企业发展,荥阳和开封市的供热企业均属民营企业,郑州热泉公司不涉及违规。
第二,郑州热泉公司执行的供热标准是依据郑州市城市供热与用热管理办法;收费标准和服务标准都是严格按照上述(办法)执行的,在执行当中没有出现偏差,供热参数是有据可查的,个别网民反映的室温只有13℃,有可能是该网民自家室内有问题。
第三,供热是民生工程,郑州热泉能源有限公司在地方政府的统一领导下,严格按照(郑州市城市供热和用热管理办法)所制定的标准执行,该办法既是广大用热市民维权的依据,同时也是供热企业维权的依据。我街道会督促郑州热泉公司供好热,尽量达到广大市民的满意,同时也真诚的接受广大市民的批评和监督。
负责人:付 超 联系方式:15036077868
联系人:孙倩倩 联系方式:18838037232
柳湖街道办事处
2020年11月17日
2020-11-17 11:04:19
写信人对回复结果的满意度评价
写信人尚未做出评价!