近年来，中原区紧扣全区中心工作，高度重视人大代表建议、政协委员提案办理工作，按照“着眼全局、围绕中心、抓住关键”原则，以“三导三提”为抓手，始终将办理工作作为自觉接受监督的重要形式，作为转变工作作风、联系人民群众和改进政府工作的有效途径，以“马上办”“钉钉子”精神，进一步绷紧责任体系，集中安排部署，层层传导压力，突出问绩问效，在抓实抓细上狠下功夫。2021年，区政府共承办人大代表建议125件（省人大代表建议1件，市人大代表建议2件，区人大代表建议120件，续办2020年B类人大代表建议2件）；政协委员提案162件（市政协委员提案9件，区政协委员提案153件），所有建议提案全部在规定时间内办理完毕，有力推动了全区各项工作实现新发展、取得新成绩、获得新突破。

（一）加强领导，提高认识。

一是完善工作机制。坚持将人大建议、政协提案办理与区政府中心工作相结合，加强组织领导，制定具体措施，明确时限要求，狠抓工作落实。持续完善由副区长主管、政府办主责、督查室主抓、各部门主办的“四级”工作体系，建立了“一听、二议、三答复、四落实、五跟踪”工作流程，真正形成了主要领导负总责、分管领导直接抓、办公室总牵头、责任科室和承办人员具体办的工作机制。二是成立工作专班。由区人大代表联络委、区政协提案委、区政府督查室联合成立工作专班，严格依照“三定”方案，及时对建议提案进行细化、核对和分配。2021年3月9日，中原区召开人大代表建议政协委员提案办理工作会，对各办理单位提出明确要求，确保办理工作组织到位、责任到人。同时，进一步优化考核办法，加大对承办单位办理工作态度、办理机制建设、办理程序规范性以及办理质效等基础工作的考核，提升建议提案办理实效。7月19、22日，郑州日报、郑州晚报等新闻媒体，连续对我区人大建议政协委员办理工作典型经验做法进行深入报道，取得了良好的社会效应。

（二）注重指导，提高质量。

一是深化沟通协商，广泛凝聚共识。区政府切实把沟通协商作为必经环节，贯穿办理全过程，通过“请进来”召开会议、“走出去”登门拜访、邀请调研以及电话、微信联系等方式，建立与代表委员沟通交流“直通车”，在沟通交流中增进理解、凝聚共识。二是加强跟踪督办，增强办理实效。把提案办理与“我为群众办实事”实践活动有机结合，坚持领导带头，做好示范引领，每件提案建议要求各承办单位在办前、办中、办后与代表委员实行“三见面制度”，确保百分之百当面协商。各承办单位办理前及时与委员研究协商，科学制定办理方案；办理过程中，通过上门、电话、微信等方式，与委员有效沟通对接，尽量把办理措施研究得更加精准；在办理后，进一步督促跟进承诺事项，并再次征求代表委员意见，尽量把问题解决得更加到位。同时，加强全区各部门的协调配合，形成办理合力，切实做到统一答复。并坚持采纳建议切实办，积极做到重点问题重点办、热点问题迅速办、一般问题热心办。对各建议提案实行明确具体办理措施，制定时间表、任务图，努力实现建议提案办理从“答复型”向“落实型”转变。

（三）强化督导，提高效率。

根据年度8月30日前办理完毕时间节点，区政府及时对建议提案办理情况进行跟踪督办、沟通联络，确保办理工作顺利推进，主要采取重点检查、电话检查、文件检查、现场检查等形式跟踪督办，尤其是抓好牵头单位办理的督查，及时协调解决存在问题，按时完成办理答复工作。7月12至16日，区人大代表联络委、区政协提案委、区政府督查室等部门组成专项督查组，对主要承办部门的办理工作进行联合督导。同时，在全区范围内实行了建议提案办理情况通报制度，及时掌握提案办理工作进展，交流提案办理工作经验，进一步提高提案办理工作质量，实现了全区人大建议办理工作解决或基本解决率100%，满意率创新高。2021年3月31日，区政府被市政府评为2020年度郑州市人大建议政协提案办理工作先进单位。

下一步，中原区将坚持把群众满意不满意、代表委员认可不认可作为第一标准，坚持把代表建议、提案办理同能力作风建设年结合起来，进一步完善政府决策机制、提升政府行政效能，高标准高水平做好办理工作，为推动中原区经济社会高质量发展作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。