8月3日中午，烈日当头，一位老人在去郑州市中心医院的途中迷了路，就在老人心急如焚的时候，恰好遇到中原区行政执法局派驻三官庙执法中队队员张旭。于是，张旭在了解情况后和其他队员一起将老人平安送到了中心医院。
    8月3日中午3点半左右，刚从郑州市环保局执行完任务的三办中队队员张旭正准备驾驶电瓶车返回中队，车子还没有启动，迎面就走来一位神色慌张的老奶奶。“同志，请问中心医院怎么走啊？我走到这儿就迷了，不知道路了。”老人焦急的问道。张旭看老人满头大汗挺着急的，一定是有什么急事，就说：“老人家，别着急，有什么事你慢慢说。”老人说，她老伴儿在中心医院住院，在北京工作的孙子出差路过郑州，直接去医院看爷爷了，不准备在家停留，一会儿就要赶火车回北京去了。她这么着急赶去医院，就是为了去见孙子一面，却不小心在中原路秦岭路口迷路了。正发愁怎么办呢，正好看见一个穿制服的就上来问问路。张旭了解了情况后，心想这正值中午气温又高，老人年纪大又不认识路，万一老人着急中暑怎么办，于是就打电话向中队长说明情况并请了假，和随行的同事一起把老人直接送到郑州市中心医院住院部门口。到达后，老人坚持要留下张旭的电话号码，说改日一定要好好感谢，张旭婉言谢绝后笑着说：“记着我是城管就行了！”