根据疫情防控的实际需要，中原区抽调各个医院专业医护人员成立海天集中医学观察点对接受观察的人员进行体温和症状检测、护理等日常工作，并配备专业的临床心理医生，对留观人员进行情绪疏导。

隔离站点为接受观察人员准备单独房间，房间内配备独立卫生间、电视、无线网络，食宿以及各种日常用品都是免费的，建立微信沟通群，有什么需求，直接发送群里，全体工作人员会第一时间解决。

2020年2月21日，海天隔离站全体工作人员为两位湖北返郑隔离的群众精心准备生日蛋糕和蜡烛，送去特别的生日祝福，一起合唱生日快乐歌并高喊：中国加油，郑州加油，为隔离群众加油鼓气。疫情来了，我们是家人!疫情走了，我们是朋友!愿疫情远离，亲情永在!