7月28日下午，针对灾后居民可能出现的焦虑、恐慌、无助等心理情绪，中原区疾控中心与郑州市第八人民医院应急心理救援团队第一小组共六名志愿者，深入郑州市电子信息工程学校居民安置点，开展心理救援志愿服务。

志愿者们发挥各自专业优势，开展心理团体治疗和一对一心理疏导服务。针对本安置点居民的共性心理问题，八院心理咨询师王超明采用团体心理疗法为大家系统讲解了灾后心理问题预防相关知识和心理自救方法，并为大家分享有效沟通技巧，避免焦虑情绪引发冲突，增强居民自助互助能力。“洪灾之后，总是不由自主地刷手机，刷到负面信息就会很恐慌，很难过。”面对居民提出的情绪问题，志愿者也给予了耐心解答，鼓励大家合理安排生活，适当转移注意力，尽快回归正常生活。

一位70岁的老父亲找到志愿者，诉说心中难以排遣的压力和焦虑。他的儿子已经四十多岁了，大专毕业后一直没有参加工作，待在家里打游戏30余年，整日无所事事。此次受灾更是雪上加霜，让这个家庭负担更重，也让作为父亲的他不敢面对现实。针对咨询者所面临的无望、无助和焦虑情绪，志愿者耐心开解，引导他理解孩子选择，接受孩子目前的生活方式；帮助他认识到父母尽力就行，鼓励他接受生活中的不完美和不如意。

此次心理救援累计服务20余人次，有效缓解了安置点居民的心理压力和焦虑情绪。