中原区民政局开展“一把手走流程”活动切实为群众解决问题
来源:中原区民政局 时间:2021-09-27 11:33:42
为扎实落实区委、区政府决策部署,进一步推动“放管服”改革,区民政局扎实开展“一把手走流程”活动。9月26日下午,区民政局党组书记、局长崔晓到中原区政务服务中心实地体验民办非企业单位成立登记办理流程,了解民政政务服务工作情况、系统运行及“好差评”系统等工作情况。
崔晓以工作人员的身份采取“陪同办”形式,全程跟进服务,热情接待前来办事的群众,指引办事群众进行抽号、网上办理、后台受理等办事环节,对群众在办理过程中提出的疑问耐心解答。通过办理民办非企业单位成立登记的过程,崔晓深入了解审批流程、审批依据、审批时限等内容,及时为群众协调解决问题,切实帮助前来办事的群众。
崔晓与窗口工作人员交谈时强调,一是要熟悉窗口业务,耐心解答群众提出的困惑和问题,虚心听取群众提出的意见和建议,让办事群众感受到热情周到的服务;二是要多措施并行,积极优化审批流程,提升办事效率,为办事群众提供更加方便、高效的服务,真正做到让群众“最多跑一次”。
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