食品经营许可证、药品经营许可证、医疗器械经营许可证的审批流程中有现场核查环节，但因办事群众对市场监管所现场核查标准较为陌生，导致不符合规定而被要求整改，甚至多次整改的情况时有发生。

中原区纪委派驻中原区市场监督管理局纪检监察组在工作中发现这一情况后，本着“严格依法、全面真实、及时便民”的原则，主动发力、统筹组织行政审批科、药械化监管科、食品流通科、餐饮科等业务科室将办理食品经营许可证、药品经营许可证、医疗器械经营许可证的审批要素进一步加强公开，一同构建开放、动态、透明、便民的政务服务环境，使人民群众与中原区市场监督管理局的沟通渠道更加顺畅，政务公开内容更加详实。

一、打造窗口服务指导

中原区市场监管局制作办理食品经营许可证、药品经营许可证、医疗器械经营许可证现场核查相关标准的公示本，在政务服务中心窗口进行公示。并将食品经营许可证现场核查相关标准的公示本放置于各市场监管所窗口显眼处，办事群众可按照标准进行自查。

二、优化网络信息共享

为方便办事群众下载保存流程文本,创建公共邮箱，在公共邮箱中公示办理食品经营许可证、药品经营许可证、医疗器械经营许可证的一次性告知单、所需材料的模板及现场核查的相关标准。审批人员在网上预审时将“可参考邮箱内现场核查标准自查整改”加入审核意见，在接受办事群众来电咨询或网上咨询时主动告知其直接通过邮箱下载，无需到场领取。

三、强化企业入门指导

中原区市场监管局药械化监管科整理印发了《药品经营法律法规汇编》、“医疗器械经营现场验收程序说明”等，详细说明药品、医疗器械经营单位现场核查的重点内容、程序步骤；在现场核查发现企业存在缺项需要整改时，验收人员也坚持做到主动一次性告知所有问题，方便企业在申办之初熟悉相关法律法规及要求，夯实企业质量管理水平。