4月25日，中原区卫生健康委党组书记、主任李红超深入区政务服务中心卫健委业务窗口，零距离、全流程体验了卫生健康行政服务事项办理全过程，亲身感受窗口服务人员的工作作风、服务态度以及办事效率。

“一把手”通过“亲身办”的方式，以普通办事群众的身份亲身体验政务服务中心现场取号、咨询、填写表格、综合窗口受理、出件窗口取件等环节，全面了解群众办事能否问明白、看明白、跑明白、办明白，发现并解决企业、群众在卫生健康行政服务窗口办事过程中的堵点、难点问题。通过边体验、边思考、边整改、边提升，进一步压缩审批时限、压缩办理流程，提高办件审核速度，提升窗口服务质量和效率。在完成“一把手”走流程后，李红超对卫生健康窗口服务工作提出三点要求：一要熟悉掌握所有业务，更好的服务群众；二要注意办结时限，避免群众多跑一步路；三要进一步优化办事流程，真正做到为民办实事。

下一步，中原区卫生健康委将以“一把手”走流程工作为契机，进一步深化作风整顿，优化营商环境，切实抓好行政服务工作，让卫生健康服务更便利，让办事群众更满意。