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中原区创新实践!让暖“新”服务有“医”靠
来源:区委社会工作部   时间:2025-11-27 16:52:38  

11月25日,郑州市新就业群体友好医院揭牌仪式暨暖“新”“医”靠项目启动仪式在郑州市中心医院成功举行。郑州市委社会工作部主要领导、中原区委社会工作部主要领导出席仪式,与市、区相关部门负责人及新就业群体代表共同见证了全市首家新就业群体友好医院的正式启用。

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仪式上,郑州市中心医院相关负责人详细介绍了“新就业群体友好医院”建设及暖“新”“医”靠项目情况。该院通过设立新就业群体专属门诊,实行门急诊诊查费全免政策,提供体检绿色通道,推出中医理疗专属优惠套餐等举措,全力为新就业群体提供优质健康服务。值得关注的是,项目在设计之初就将新就业群体家庭成员纳入服务范围,力求实现“服务一人、温暖一家”的辐射效应。

在现场嘉宾的共同见证下,郑州市委社会工作部主要领导为“新就业群体友好医院”揭牌,标志着全市首个新就业群体友好医院正式启用。仪式现场,4家平台企业代表与医院相关科室达成了深度合作意向,建立了“企业批量预约+医院专属服务”机制,为后续服务的精准对接奠定基础。

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据了解,为确保服务内容切实符合新就业群体需求,中原区通过走访美团、滴滴、淘宝闪购等多家平台企业,先后组织新就业群体代表座谈100余人次,精准梳理出“友好就医、友好服务、友好畅行、友好支付、友好政策”五类核心需求,医院据此构建“三维服务体系”。该体系横向推出“十免费四优惠一特殊”服务模式,纵向构建“十免费五优惠”家庭关爱服务体系,共计搭建三大类42项服务矩阵,形成覆盖个人与家庭的完整服务网络。

友好场景功能提升方面,结合新就业群体的职业特性,医院创新打造“1+N暖新服务空间”:在门诊楼入口区域设置“健康加油站”,配齐休憩补给设施,在院内外规划网约车专属待客车位,同步划定骑手专属停车位,系列举措精准回应新就业群体就医便捷化、送餐高效化等现实需求,切实提升服务获得感。


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下一步,中原区将持续推动服务资源广泛链接、均衡布局,积极引导更多医疗机构及公共服务场所参与友好场景建设,着力构建全链条、多层次、广覆盖的新就业群体服务保障体系,让新就业群体的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

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