冬去春归，新象纷呈。

2月24日，节后复工首日，记者在中原区政务服务大厅一楼看到，办事群众有序进入，十余名“小原”分列两侧，微笑颔首，热情相迎；窗口工作人员精神饱满，迅速进入“满电满油”工作状态。整个大厅人流不断，井然有序，“您好”“请随我这边来”等文明服务用语不绝于耳。多名办完事项的群众轻快走出，笑意盈盈。

中原区行政审批和政务信息管理局对节后复工高度重视，针对节后部分高频业务小高峰潜在工作压力，及早研判，精心制定预案。除了严格执行三级应急响应机制，主要领导统筹指挥、分管领导分片包干、工作人员定岗值守，还创新推出了四项便民举措，确保全体干部职工节后伊始迅速收心归位，以高效、温情、贴心的昂扬姿态开启新年为民服务新征程。据了解，中原区政务服务大厅当日共受理各类业务2264件。

减法思维提效能。政务服务中心深化“一站式”服务改革，优化服务流程，将原本分散在不同楼层、承担周末值班任务的5家单位，全部整合至一层集中办公，实现“同类事项集中办”，用流程“减法”换来群众办事效能提升“加法”。

便民梳妆正仪容。为破解群众自助拍摄证件照“仪容不整、反复拍摄”的困扰，政务服务中心在各自助照相机旁增设便民梳妆处，配齐梳子、镜子、喷壶、发夹等物品，让群众拍照前快速整理仪容、定格最佳状态，既可省时，又平添了几分温情暖意。

流动座椅优体验。复工首日高频业务窗口迎来办事小高峰，为缓解群众长时间站立的疲惫，政务服务中心在人流量较大的窗口区域增设流动座椅，整齐摆放、按需调整，方便群众等候，既可舒缓群众疲惫，也维护了窗口周边秩序。

萌宠小屋祛心烦。针对群众“带宠办事不便”的烦心事，政务服务中心在大厅入口处增设萌宠寄存服务点，配备安全舒适的寄存笼并安排保安悉心看管，为宠物打造临时“避风港”，彻底打消群众顾虑，一身轻松安心办事。

细微之处显真章，一枝一叶总关情。下一步，中原区行政审批和政务信息管理局将全面践行以人民为中心服务理念，持续聚焦企业群众需求，进一步创新举措、优化服务，努力落实好国家、省、市“一件事”从“能办”向“好办、易办”升级，让广大企业群众获得更加优质快捷的办事体验。