中原区桐柏路街道西站西社区聚焦老年群体出行办事需求，联合郑州地铁5、7号线“晶晶志愿服务队”，于4月9日开展老年乘车卡年审便民服务，把贴心服务送到居民家门口。

为保障活动顺利开展，社区提前谋划，通过线上居民群、线下入户走访等形式，全面告知老年居民年审时间、地点及所需证件，让大家提前做好准备，避免往返奔波。活动现场，社区工作人员与月季公园中心站志愿者分工协作，细心引导老人有序办理，一对一帮助老年人完成线上年审操作，同时讲解乘车安全、反诈常识，全程服务耐心周到。

此次便民服务高效解决了老年人年审操作难、跑路远的问题，获得辖区老人一致好评。下一步，桐柏路街道西站西社区将持续聚焦民生小事，推出更多适老化便民举措，不断提升居民幸福感、满意度。