近日，不少老年居民向社区反映，绿城通服务网点搬迁至三环外，前往办理公交卡年审路途遥远、十分不便；而线上手机年审不仅需要具备NFC功能，操作流程也让不少老年人犯了难，数字鸿沟成为老年群体出行办事的“拦路虎”。

得知这一情况后，思源社区始终坚持以居民需求为导向，主动担当、靠前服务，立即开通老年公交卡年审代办服务。社区工作人员利用自身具备NFC功能的手机，手把手为前来求助的老年居民免费代办年审业务，只需携带老年卡、身份证，现场即可完成读卡、核验、缴费、写卡全流程，真正实现“足不出社区，年审一站式办结”。

对于行动不便、独居高龄老人，社区还提供预约上门代办服务，用细心、耐心和责任心，把便民服务送到老人家门口，切实解决老年群体“急难愁盼”问题，让政务服务更有温度、更贴民心。

小小一张公交卡，连接的是民生，承载的是温情。下一步，思源社区将持续聚焦“一老一小”等重点群体，不断优化便民服务举措，用实际行动打通服务群众“最后一米”，让老年朋友乐享便捷生活，出行无忧、安心舒心。