为切实维护劳动者合法权益，筑牢辖区和谐稳定防线，近日，郑州市中原区中原西路街道颍河西路社区工作人员针对辖区门店欠薪投诉问题，开展现场调解处置工作。

接到投诉后，颍河西路社区工作人员第一时间赶赴涉事门店，与门店负责人、劳动者双方进行沟通核实。工作人员耐心倾听双方诉求，详细了解欠薪事由、金额及时间，现场讲解相关法律规定，明确告知企业拖欠工资的法律责任与后果，引导企业正视问题、主动承担责任，同时安抚劳动者情绪，告知其合法维权途径。

经过工作人员的政策宣讲与居中调解，门店负责人充分认识到欠薪行为的严重性，与劳动者就工资支付事宜达成初步共识，承诺尽快足额结清拖欠工资。

此次处置，颍河西路社区以主动靠前、高效响应的工作方式，将劳资纠纷化解在萌芽状态，既维护了劳动者的合法权益，也助力企业规范用工。下一步，该社区将持续加大劳动用工排查力度，畅通投诉反馈渠道，常态化开展普法宣传，切实筑牢辖区劳动关系“防护网”。