为进一步方便辖区老年居民办理地铁老年卡年审业务，减少老年人往返办事网点的奔波，4月29日，桐柏路街道西站西社区联合郑州地铁5号线“晶晶志愿服务队”、郑州公交“虎萍党员帮帮团”开设便民服务专场，将年审服务送到居民“家门口”。

活动现场设置了专门的办理区域，地铁工作人员与社区志愿者分工配合，一边引导老年人有序排队、协助准备身份证等相关材料，一边快速完成信息核验、卡片激活等流程，还耐心向老年人讲解地铁老年卡的使用规则、优惠政策以及丢失后的补办流程。针对腿脚不便、无法到场的高龄老人，社区还安排志愿者上门收集材料、集中办理后送卡上门，切实解决特殊群体的办事难题。

本次活动共为多名老年人完成了老年卡年审，贴心高效的服务获得了居民的一致好评。下一步，桐柏路街道西站西社区将持续聚焦老年群体的实际需求，联动更多公共服务单位推出上门办、就近办的便民服务项目，不断提升辖区居民的幸福感和获得感。