为破解老年群体政策知晓不畅、申报不便难题，近日，郑州市中原区林山寨街道河南工大社区联合街道社会事务工作办公室、社区夕阳红老年协会，开展养老服务消费补贴专项宣传宣讲活动。

活动现场，网格员化身政策宣传员，用通俗语言逐条讲解补贴申领条件、标准、使用范围及线上申报步骤，重点说明居家与机构养老的补贴额度、核销方式及消费券使用时效，消除居民疑虑。针对高龄、独居、行动不便老人不会操作智能手机的问题，网格员手把手指导注册登录平台，演示资格评估、申领、核销全流程，并耐心解答“能否代办”“轻度失能能否申请”等热点问题。同时，网格员同步摸排符合条件的老年居民信息，建立帮扶台账，对行动不便、无人代办的老人提供后续入户协助申报服务，确保应享尽享。

此次宣讲切实解决了老年人政策“看不懂、不会报”的实际难题。下一步，河南工大社区将持续常态化开展惠民政策进楼院活动，优化养老便民代办服务，精准对接老年群体需求，用心守护辖区老人幸福晚年。