近日，郑州市中原区建设路街道阳光新城社区接到海森林小区6号楼居民反映，下水管道破裂导致地下室渗水，存在安全隐患。社区书记第一时间联动海森林物业经理，迅速开展协调处置工作，目前问题已圆满解决。

针对需从6号楼102户厨房破开墙面与地面进行维修的情况，社区书记与物业经理共同上门，耐心向居民讲解渗漏危害、维修方案及施工保障措施，细致沟通施工范围、工期安排和后续复原计划，充分争取居民理解与支持。

在居民同意后，施工队伍迅速进场作业，高效完成管道破损修复、墙面地面复原及现场清理工作，彻底解决了渗水问题，消除了安全隐患，保障了居民正常生活秩序。

此次事件的快速处置，彰显了社区“以民为本”的服务理念，进一步拉近了党群、干群关系。下一步，阳光新城社区将持续关注辖区民生诉求，建立常态化隐患排查机制，切实为居民办实事、解难题，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。