近日，绿东村街道桐柏社区接到消防支队家属院居民反映，院内下水道管道出现堵塞问题，导致污水排水不畅、局部积水淤积，不仅影响院内环境卫生，散发的异味也严重困扰居民日常生活，给群众出行和居住带来诸多不便。

群众诉求无小事，接到居民反馈后，社区高度重视，第一时间前往消防支队家属院实地查看情况，详细摸排下水道堵塞点位、淤积程度及周边现状。为高效彻底解决民生难题，社区主动对接、积极沟通消防支队，就家属院管道疏通事宜进行专项协调。

经社区积极沟通协调，消防支队迅速响应民生需求，及时安排专业管道疏通工人进驻小区开展作业。施工人员针对院内堵塞严重的主干下水道、楼前排水管道逐一进行清理疏通，彻底清除管道内堆积的淤泥、杂物及油污，排查整治管网堵塞隐患，全方位恢复排水管道通畅。

经过专业作业，消防支队家属院下水道堵塞问题已全部解决，院内积水、异味问题彻底消除，居住环境焕然一新。

下一步，社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化排查辖区老旧院落基础设施隐患，快速响应群众诉求，用心用情办好民生实事，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。