为切实解决辖区高龄、独居、残疾及行动不便老年人社保待遇资格认证难题，杜绝因未及时认证影响养老金正常发放，2026年7月31日，郑州市中原区棉纺路街道锦绣城社区党总支立足为民服务初心，聚焦老年群体急难愁盼问题，组织社区工作人员、网格员开展社保待遇资格认证上门代办志愿服务，以精准化、零距离服务，打通便民惠民“最后一公里”，让养老服务更有温度、民生保障更有力度。

社保待遇资格年度认证是保障老年人依法享受养老保障政策的关键环节。辖区内部分高龄老人、瘫痪卧床老人、残疾老人行动受限，无法自主出门办事，且大多不熟悉智能手机线上操作流程，人脸识别、线上填报等简单操作成为困扰他们的“烦心事”。为精准对接特殊老年群体需求，社区党总支实行“逐户走访、预约上门、一对一代办”的精准服务模式，切实减轻老年群体办事负担。

上门服务过程中，工作人员秉持耐心、细心、贴心的服务态度，来到老人家中，主动与老人及家属亲切交流，细致询问老人的身体健康状况、日常起居及生活需求，耐心讲解社保认证的重要意义、养老金发放相关惠民政策。

“年纪大了手脚不方便，手机也不会用，正发愁认证的事，没想到社区工作人员直接上门帮我办好，真是太贴心了！”完成认证后，辖区老人连连道谢，对社区暖心服务给予高度认可。简单的话语、真诚的感谢，是群众对社区基层服务最真切的肯定。在完成认证工作之余，工作人员还细心叮嘱老人注意日常居家安全，同时留存社区便民联系方式，告知居民后续有各类生活难题、办事需求可随时联系社区。

民生无小事，枝叶总关情。此次上门代办社保认证服务，切实解决了特殊老年群体的实际困难，有效保障了辖区老年人的合法权益，拉近了社区与居民群众的距离。

下一步，锦绣城社区党总支将持续深化党建引领基层治理，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦老年人、残疾人、困难群众等特殊群体需求，持续优化便民服务举措、延伸服务触角，开展上门代办、暖心帮扶等志愿服务，用心用情办好每一件民生小事，不断提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。