自新冠肺炎疫情发生以来，针对辖区内从湖北、信阳、南阳等重点疫区归来，身体暂无异常情况的人员，秦岭路街道在做到“严格”疫情防控的同时，又加入“感情融入”，坚持“四个一”做到对隔离人员及家庭思想稳控和人文关怀，让隔离人员体会到“隔离”不隔情、“隔疫”不隔爱。

一是张贴一次性告知；对重点疫区归郑人员，第一时间向他们下发《致疫区归来人员告知书》，并与本人签订《疫情防控承诺书》，同时在其出入小区和楼栋口张贴《疫区返郑人数通知明细》，在该人员家门上、粘贴隔离提示，通过一次性告知，提醒周边邻居做好自身防护，不要登门造访，做到相互监督。

二是提供一时段跑腿；隔离人员的日常所需，均由社区承包，他们可通过社区热线、微信、群聊等方式下单，由社区特派专员，在特定时间段进行统一采购，分批跑腿送货，对于一些家庭急需物品，做到即买即送。这段“逆行”之路，打通了疫情防控的最后一公里，让隔离人员隔“疫”不隔爱。

三是进行一频次沟通；居家隔离的14天，每天坚持发送一条温馨短信、两次通话问候、多次微信沟通，在实时掌握隔离人员身体情况同时，做好生活关心、疫情咨询、防护指导，帮助隔离人员筑起健康的心理防线，保持乐观自信的精神状态，消除孤独、恐慌、焦急等情绪。

四是解决一系列难题；针对隔离期间的群众，解决了生活用品“入门”，生活垃圾“出门”。 秦办也做到了多方协调，解决群众居家隔离难题。由社区专人为每户隔离家庭都送上了垃圾袋，由物业每天定时上门回收送至隔离居民集中收集点，再由垃圾清运车辆统一收运。

在这次新冠肺炎防疫工作中,秦岭路街道共建立了37个疫情防控共产党员岗，组成了疫情防控党员先锋队、小红象志愿者服务队、民兵志愿服务队等多支队伍，实施了“外防输入”“内防扩散”的策略，引导群众科学防控，全力以赴稳打疫情防控阻击战。