“你好，这是你的快递，还有蔬菜。”王永新已经到社区做志愿者3天了，他专门向社区申请，要为小区里隔离居民做服务。王永新是汝河路街道汝河社区的居民，2月4日因从信阳返郑，返回后便与家人一起居家隔离。接到《解除隔离告知书》后，他就立即提出要做志愿者。

自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，汝河路街道立足实际，稳扎稳打，注重实效，切实做好居家隔离管控工作。对每一户居家隔离家庭，街道采取联包机制，将所辖所有小区划分为责任区，每个责任区成立以街道、社区干部为责任人的工作专班，同时涵盖民警、医务人员、志愿者等各方力量，责任包保到人，保证管理不留白、问题有人管、难题有人办。

凡有返郑人员，专班相关责任人都会在第一时间上门进行核实，并告知隔离事项。隔离期间，从健康指导到心理疏导、从物资协调到信息畅通，从日常问题解决到突发情况处理，工作专班都为隔离家庭提供全方位的帮助与指导。

在隔离期间，有一天晚上王永新突然牙疼，家里也没有能治牙疼的药，他就在专班工作群里发了求药信息，当时已经晚上8点半，社区工作人员很快回复了他，并在跑了3个药店后，终于找到一家仍然营业的药店将药买好后送到了王永新家里。“隔离期间，感受到社区党组织的关爱，很暖心，也了解到社区的辛苦，真的很不容易。同时通过居家隔离，了解了疫情，了解了居民的需求，所以我希望加入到社区志愿者的队伍中，为社区出份力，也能把这份关爱传递给更多的人。”王永新说。

截至目前，汝河路街道居家隔离人员1080户，2448人，在工作专班的悉心关怀下，解除隔离1251户，1979人，他们当中也有很多像王永新一样，解除隔离后投入到社区疫情防控工作中，组成了一支最贴近被隔离人员的特殊志愿者队伍。