中原区人民政府网站logo
群众“点单”,把实事做的更合群众“胃口”
来源:中原区建设路街道办事处  时间:2021-04-26 16:22:53  

在党史学习教育过程中,建设路街道将“查实情、谋实策、出实招、办实事”作为检验党史学习教育成效的重要标准。为全面收集掌握民诉民意,确保“问需于民、全面排查梳理”取得实效,建设路街道通过实地入户、楼院调查、深入门店座谈会、留言板留言等多形式,持续开展“我为群众办实事”民意调查活动,全面推行“群众点单”服务模式,听民音、集民意,解民忧,着力解决社区居民各项“急难愁盼”问题,有效打通联系服务群众“最后一公里”!

设置留言板。为拓宽群众意见建议渠道,建立起联系群众的新“桥梁”,在建设路街道一楼服务大厅,显著位置摆放着一块精心设计的“我为群众办实事意见建议”留言板。来往办事的居民在留言卡上留下心声、提出建议、反映问题,随后街道安排专人在留言板留言区不定时收集、梳理分类,实行“办结反馈”管理,根据“留言板”收集到的群众诉求,反馈给相应社区解决,要求社区解决的问题,第一时间解决,一些需要沟通其他部门办理的工作,第一时间转交,并将处理结果写在反馈卡上后粘贴在留言板反馈区,进行公示。

发放民意调查问卷。向辖区居民、商户发放《群众诉求征集排查调查问卷》10000余份,问卷内容涉及营商环境、稳定就业、文化教育、医疗卫生、人居环境、社会保障等6项民生诉求。社区人员通过与居民、商户面对面交流,全面排查与居民切身利益密切相关的各个领域,全方位收集居民诉求及意见建议,梳理筛选出群众反映强烈且带有共性的问题,找准群众最盼望解决的重点诉求问题。

召开座谈会。组织街道机关、社区工作人员及辖区居民召开“我为群众办实事”征求意见座谈会7场,并针在楼院增设休闲座椅、办事大厅多增设人工窗口照顾老年人、电动车充电不方便等问题,梳理座谈会提出的意见建议40余条,会后以最快的速度进行梳理,拿出举措,推动落实,确保党史学习教育落到实处,让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。

 把实事好事办到群众心坎上,建设路街道将找准“小切口”,从涉及群众切身利益的小事抓起、小问题改起,同时抓好“大纵深”,推出一批为民惠民便民的实招硬招,有效提升“我为群众办实事”实践活动的社会影响力和党史学习教育的成效。   

打印此文 关闭窗口