“最多跑一地，一码解纠纷”。建设路街道计划路社区矛调中心秉此原则成功调解桐柏路191号院内物业与小食堂之间的矛盾，真正做到为群众办实事、好办事的服务理念。近日，建设路街道计划路社区党群服务中心接到桐柏路191号院内小食堂负责人反映，由于他们之间一些不必要的误会而产生的矛盾，物业以小食堂垃圾增多及垃圾分类没按严格标准分类而不让倒垃圾，后转化为涨高物业垃圾管理费用，由原来的100元涨到300元，但小食堂觉得此事不合理，已交纳一年的垃圾费用没用完前不同意涨，申请社区调委会介入调解，通过与物业和小食堂的耐心沟通，最终双方同意垃圾费用每月增加到150元，从上年交过的垃圾费用结束后再涨。 

调委会调解员告诉他们：“我们同在一个院内，相当于邻居，也是社区的左膀右臂，大家的目标都是一致的，为了更好的服务本院的居民，不要因为一些小事而斤斤计较，要好好考虑在今后的工作中怎样服务好居民，要相互帮助，多些理解与包容，在建党一百周年之际要多想想怎样为居民办实事，办好事。”

矛调中心调解员认真贯彻“客观公正、调防结合”的工作方针，线上线下受理调解各类矛盾纠纷，做到大小纠纷尽量不出社区。

计划路社区已全面建成矛调中心,本着自愿平等，公平、公正的原则，在双方当事人自愿、平等的基础上依法调解矛盾纠纷，以贴近群众、贴近实际的优势，面对面与群众交流，耐心倾听群众诉求，解决实际困难，打开群众心结。以多元化调解纠纷，减少诉讼、信访等问题的发生，真正做到“最多跑一地，一码解纠纷”。