今年以来，西流湖街道切实发挥服务功能，使退役军人诉求有渠道、解困有平台。

一是建立信息档案，提升退役军人获得感。目前，辖区1200余名退役军人已采集信息。优抚人员160人（其中60岁以上108人，残疾人21人，两参26人，其他优抚类型5人，辖区内困难企业军转干部10人）建立一人一档信息档案，并按参战老兵、退伍军人、转业干部、困难军人等不同类别进行分类，便于信息查看及人员服务管理。

二是配备专人管理，提升退役军人归属感。各村（社区）配备一名工作人员为退役军人提供信息登记、档案建立、政策解答等系列服务。同时每月进行一次“四能力”内部学习，提高工作人员的综合素质，为退役军人服务工作有序开展提供强有力的保障。

三是开展多样活动，提升退役军人荣誉感。街道组织开展3次退役军人、军属座谈交流活动,并举办2次红色教育“听老兵讲故事·忆峥嵘岁月”活动，倾听老兵故事，参观荣誉墙，重温革命先烈艰苦卓绝的斗争历史，寄托哀思和敬仰之情。

四是实施帮扶管理，提升退役军人幸福感。已走访慰问生活困难的退役军人、参战老兵26人，组织志愿者到家中开展卫生清理、爱心理发等志愿服务活动6次，上门悬挂“光荣之家”牌20余个，发放“慰问信”160余份。