3月1日下午，中原区副区长樊效恺在莲湖街道约见信访群众，并召集恒大项目负责人，施工方科建负责人赶至现场，我街道人大工委主任、主管信访科级干部、包村科级干部陪同接访。

在接访中，樊区长首先对群众答疑解惑，并要求恒大项目方向群众通报复工复产时间节点，打消群众顾虑；其次通报了区恒大专班相关工作进度；最后对于备案相关事宜，给了群众信心。群众对樊区长接待情况非常满意，并表示不会再就此问题上访反映情况。樊区长要求，一是要提升责任意识，把群众利益放在首位；二是要建立沟通渠道，让业主与项目上可以及时通气，方便群众了解情况；三是要加大排查，防止此问题再次发生，确保“两会”期间不发生来自我区的干扰。