信访工作是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径。近年来，三官庙街道把信访稳定工作作为重中之重，强化措施，狠抓落实，确保社会和谐稳定。

一是强化责任意识，加强统筹协调。严格落实信访值班和领导带班制度，确保24小时信息畅通，保证重要信息第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。街道成立平安建设工作领导小组，每个社区设立综治工作站，建立“一把手”负总责，齐抓共管的创安工作格局。

二是细化工作任务，强化网格管理。始终把矛盾排查化解工作列为首要工作，健全社区定期排查制度，矛盾纠纷排查调处工作每半月集中排查1次。依托三级网格，借助楼院长、楼栋长、门栋长、志愿者队伍建设，完善群防群治网络。组建“夕阳红”巡逻队、低保人员巡逻队、协助巡逻队等，目前辖区共有各类治安义务巡逻队45支，在治安防范中发挥了重要作用。

三是坚持制度建设，确保消除隐患。坚持日日有排查事事有登记的信访接待制度，对信访居民及时做好解释疏导和调查处理工作。对重大矛盾纠纷和不稳定苗头隐患以及上级交办和转交的案件明确包案领导、责任单位和责任人，制定工作措施，积极调处化解在基层、解决在当地。