为贯彻落实退役军人优待证申领工作的相关要求，发扬拥军优属的优良作风，连日来，须水街道井下基地社区用心用情开展退役军人优待证办理工作。

在办理过程中，社区工作人员耐心地给前来申领的退役军人讲解相关政策，收集相关证件录入，并通过耐心细致的交谈，了解退役军人当前工作生活情况，认真听取他们的意见和建议，全方位尽全力提供好服务。对于高龄退役军人，工作人员通过面对面、手把手的方式为其服务，耐心答疑解惑，确保办理成功。

社区通过开辟党员“一对一”帮扶窗口，耐心解答退役军人在办理过程中提出的相关问题，指导他们填写材料，采集信息，切实做到热情服务，提高办理工作效率。

自退役军人优待证办理工作开展以来，井下基地社区安排 2名工作人员专职为退役军人办理优待证，不仅提供了方便快捷的优质服务，而且减少了特殊人群办证出行负担。截至目前，社区通过“真心”“爱心”“暖心”方式为辖区80余位退役军人递交了申报资料，打通了退役军人服务保障的最后“一公里”。