今年以来，绿东村街道高标准进行数字化积压案件处置工作，召开专题工作会议，成立工作小组，切实提升回复率和整改率。

一是街道运用智慧城市管理平台，积极主动发现和规范案件处置功能，对辖区市容市貌问题进行精准捕捉，远程提醒；二是按照远程发现问题、网格员专人整改、拍照回复的流程，重点分析积压案件存在原因，总结多发案件类型，逐条梳理疑难案件、处理难点和存在的困难，逐件制定处理方案；三是对无主案件，勇于兜底，协调专业人员进行处置，确保案件及时处理到位，并对已处理的案件进行及时结案，尽可能减少案件的发生率，高效率的提升数字化结案率；四是街道及时总结经验，建立健全长效管理机制，推动市容市貌管理工作的常态化，进一步有针对性的开展城市管理工作。