信访反映民生、民心、民意，事关群众切身利益和社会和谐稳定。今年以来，三官庙街道紧紧围绕“减存量、控增量”的目标要求，夯实工作责任，强化源头预防，确保辖区和谐稳定。

一是提高站位，做好任务分解。依托网格化管理，细化工作任务，责任划分到人，做到任务到人、工作到位。坚持四包一制度，分包领导担负起化解信访案件的主体责任，做到领导包案、跟踪督办，确保案件“事结案了”。

二是突出重点，着力做好排查。加大矛盾纠纷排查化解力度，对重点地区、重点领域、重点行业存在的不稳定因素，尤其是对有集体上访和个人缠访闹访倾向的突出信访问题，实施深入细致的重点排查，努力把矛盾纠纷消化在基层、解决在萌芽状态。

三是抓好宣传，形成工作合力。在辖区开展《信访条例》宣传，提高居民的法治观念，引导、教育他们在维护权益的同时依法有序信访。借助楼院长、楼栋长、门栋长、志愿者力量，主动把信访工作融入基层社会治理大格局，不断筑牢信访工作基层根基。