为进一步推动城市管理精细化，巩固文明典范城市创建成果，莲湖街道城市管理中心不断创新工作思路，依托数字化城管平台，自加压力，攻坚克难，采取多种措施优化案件处理流程，努力提升数字化城管平台案件办理成效，确保市容秩序规范整洁。

莲湖街道城市管理中心联合执法中队定期召开数字化城管案件办理推进会，开展案件办理业务培训，努力提升办案人员的思想意识和责任意识，强化案件处置能力。不断优化考核机制，每日通报网格案件处理情况，第一时间进行工作总结，有效提升数字化案件处理水平。

莲湖街道城市管理中心安排专人对每天的数字化派遣案件按照处置难易程度进行梳理，“点对点”分类交办。针对难点案件，及时分析，集思广益，对照结案标准广泛寻求破题思路。特别是一些无主案件，工作人员主动上前，快速处置，有效提高案件处置率，降低案件返工率和重复率。

以网格为单位，依托社区、物业、环卫、一街三方等建立数字化案件处理群，在案件处理过程中加强沟通、密切配合，快速接收案件，快速甄别案件、快速处置案件。对存在的疑难案件，第一时间确认责任主体，多方联动，积极处置，减少案件退回率，有效保证案件按期处置率和办结率。