党建引领网格化工作开展以来，中原区西流湖街道深入推进基层社会治理体系和治理能力现代化，以提升为民服务能力水平为抓手，建机制、强队伍、优服务，网格化基层治理工作不断取得新成效。

一、强化职责意识，规范管理机制

制定下发《西流湖街道网格员管理办法》、《西流湖街道推进村（社区）微网格长队伍建设的方案》、网格绩效考核指标，明确各级网格长（员）职责、考勤、巡查、考核、奖惩等重点内容，要求网格长（员）做到“5个必须上报”“6个必须回访”“7个必须清楚”，强化网格员责任感、归属感，营造“比学赶帮超”的浓厚氛围，为推动社区网格精准化服务提供有力保障。

二、强化技能培训，提升业务素质

街道专班多次召集各村（社区）二级、三级网格长及网格专干、职能部门下沉网格员开展培训会议，对企业微信、视频融合平台、联众共治平台、智管中原、郑好拍、原点在线小程序的作用进行逐一讲解，并对郑好拍和智管中原事件上报处置具体操作流程进行重点讲解，强调事件上报质量、事件处置时效，提升网格员业务知识水平和服务群众能力。

三、强化资源整合，凝聚工作合力

街道统筹各方资源，优化网格员队伍，将矛盾纠纷化解、市场监管、工地安全巡查、工地扬尘巡查、消防安全巡查、环境卫生治理、特殊人员走访等社会综合事务多元融合，统一纳入网格进行管理，统筹有力推进，达到“一格一员、一员多能”的效果。

四、强化网格服务，精准保障民生

发挥“大数据+网格化+铁脚板”工作机制优势，各级网格长（员）每天通过巡查走访、群众反映等多种渠道，宣传普及电信诈骗、道路交通、环境卫生等政策，做到定期普遍走访、重点人群随时查访、群众反映事项主动巡访、发生案件及时回访，实时掌握网格动态，及时上报、处理和协调解决各类事项。目前街道通过“智管中原”APP上报各类事件5189件，其中城市管理类4162件、安全生产类830件、工地扬尘类86件、矛盾纠纷及诉求类72件，事件处置率达100%，实现“人到格中走、事在格中办、难在格中解”。