“我们院终于没有高空抛撒生活垃圾的现象了，真是得感谢社区”清风观察员在恳谈会上这样说。建设路街道协作路社区通过组织清风观察员、辖区居民代表召开清风恳谈会，快速搜集、解决居民“闹心事、烦心事、揪心事”。

协作路社区网格员了解到居民楼院有高空抛撒生活垃圾的情况后，第一时间前往现场查看，通过挨家挨户走访和居民微信群倡议，告知居民们高空抛物的危害性，劝导邻里间和睦相处，呼吁居民邻里互相监督，发现高空抛物行为立刻向社区举报，共同抵制不文明行为。同时，工作人员提醒居民在生活中做到“三清”“三关”，注意家庭消防安全，并注意谨防电信诈骗，保护好生命、财产安全。网格员和社区工作人员主动将高空抛物遗留下的生活垃圾和楼道杂物清理干净，做到小事不出网格，大事不出社区，将矛盾纠纷化解在萌芽、风险隐患消灭在源头，切实解决居民的“烦心事”。

恳谈话民生，服务零距离。清风恳谈会不仅收集社情民意，更拉近了与群众之间的距离，社区把群众需求、百姓呼声作为工作出发点和落脚点，通过恳谈会的形式积极地引导群众居民由社区治理的“观察者”向“参与者”转变，来共治共享美好社区。