为了最大程度优化党群服务，让企业和群众少跑腿、好办事，为居民提供更有温度的服务，三官庙街道郑煤机社区党群服务中心坚持换位思考，从群众的视角思考改革，用群众的语言设定目标，以群众的感受确立标准，针对居民对社区服务多样化的需求为出发点，三官庙街道郑煤机社区积极推行延时服务，切实打通服务居民的“最后一米”。

为做好延时服务，社区组织工作人员开展培训，以每周固定30分钟的业务学习时间，各业务窗口主办人对本阶段主办业务政策进行宣讲培训，全员参与培训的方式，不断强化服务意识和服务本领，以“透明、便捷、亲和”的服务理念，确保延迟服务承诺不落空。社区结合上班族“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的问题，制定《郑煤机社区错时延时工作方案》，实行9小时工作制度，下班时长延迟2小时工作时间，将居民作息时间与社区服务时间有机衔接，打好服务“时间差”，让居民在非工作时间“能办事”“办成事”，不断提升政务服务温度。

下一步，郑煤机社区党群服务中心将瞄准更多服务“空白地带”，实现党群服务全方位、无死角覆盖，将社区党群服务改革的触角延伸到更多领域。