为进一步掌握辖区内特殊困难人员生活基本情况，耐心倾听他们的所需所求，为他们提供更加精细化、精准化地服务。近日，秦岭路街道新街坊社区联合区民政局开展网格内特殊困难家庭走访探视活动，绘就“网格”暖心画卷。

走访过程中，社区网格员与志愿者通过聊家常的方式，亲切询问老人的生活情况、身体状况及目前所面临的困难和需求等，耐心细致地解答老人的问题。面对老人提出的“家里的空调怎么不出热风”，网格员在查看家中空调开关情况后，第一时间与物业维修主管进行联系，安排物业维修人员立即提供上门检修服务，通过三方合力，最终使王大爷反映的问题与需求得到圆满解决。

通过此次对特殊困难家庭探访，进一步让辖区内弱势困难群体感受到了社区大家庭的关心和温暖。下一步，秦岭路街道新街坊社区将常态化开展入户走访关爱活动，增强居民与社区的凝聚力，营造网格和谐稳定氛围。