为聚焦群众“急难愁盼”问题，提升处置效率，引导辖区居民积极参与城市管理工作，连日来，中原区西流湖街道办事处城市管理办公室组织开展“12319热线”和“城管随手拍”集中宣传活动。

活动现场设有展板和条幅，工作人员通过发放宣传单、现场讲解的方式与群众进行面对面、零距离交流，为居民详细讲解“城管随手拍”的线上操作流程和使用方法，宣传数字城管的相关内容。

此次宣传活动的开展，进一步提升了办事处利用城管服务热线服务城市发展、服务市民生活的工作水平。下一步，西流湖街道还将持续开展多种形式“12319”热线与“城管随手拍”宣传活动，以提高群众对数字城管的知晓率、城市管理的参与率，努力打造让群众满意的智慧城市服务平台，确保群众的每一件“烦心事”都能变成“暖心事”。