为进一步畅通市民参与城市管理的渠道，提升居民使用“城管随手拍”及“12319”城管热线解决身边城市管理问题的能力，切实提升辖区群众对城市治理的参与感、获得感、幸福感、安全感。

连日来，中原区西流湖街道组织开展“12319”服务热线主题宣传活动，通过安排工作人员现场告知和发放宣传单的方式，让群众了解热线对城市管理方面问题的咨询、举报、投诉功能，进一步提升“12319”热线、“城管随手拍”在群众中的知晓率和参与率，营造人人参与的城市管理良好氛围。

下一步，西流湖街道办事处还将持续开展“12319”服务热线及“城管随手拍”宣传活动，引导广大群众积极参与城市管理和监督工作，同时进一步加强管理水平，提高服务质量和工作效率，以营造“共管、共治、共享”的城市管理氛围。