近期接到“市民随手拍”数字化案件反映：“棉纺路百花路口一处树木被大雪压断枝干，存在断落安全隐患”，郑州市中原区棉纺路街道办事处迅速响应，立即组织人员赶到现场，借来手锯，爬至树身对断枝进行修剪，快速消除安全隐患。

为进一步推动城市管理精细化，郑州市中原区棉纺路街道不断创新工作思路，依托数字化城管平台多措并举优化案件处理流程，努力提升数字化城管平台案件办理成效，确保市容秩序规范整洁，让市民群众拥有更方便、更舒心、更美好的城市生活环境。

一是定期召开数字化城管案件办理推进会，集思广益。努力提升办案人员的思想意识和责任意识，强化案件处置能力，制定切实可行的考核办法，强化队员的思想意识和责任意识，提升数字化案件处置能力，有效提升数字化案件处理水平；二是确保责任到人，专人专管。明确平台专人负责案件转派工作，相关工作人员负责数字化案件的督办、协调工作并及时赶赴现场核实处理；三是反复核查，确保无误。案件处置完成后，由专人对反馈内容核查后再通过平台上报整改结果，做到不拖不等不靠，积极推进平台案件处理。

下一步，棉纺路街道将继续提升数字化城市管理水平，持续提高城市管理方面问题的处置率，不断改善城市环境面貌，营造良好的市容环境秩序，切实提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。