为更好地解决市民的各类“急难愁盼”问题，进一步提升城市形象，2024年2月29日，棉纺路街道办事处依托智慧城管数字化平台，创新“线上精准对接+线下快速处置”管理模式，以“智慧化”赋能“绣花功”，让智慧化手段成为一剂治理城市的良方，助力城市管理工作提质增效。

结合工作实际情况，采取“定人、定岗、定责”方式，利用“市民随手拍”小程序，根据区域大小和人员数量，合理分配路段配置协管人员，在辖区内实现协管人员覆盖管理无盲区。数字化专管员收到新案件以后，通过对案件时间、地点、类型等进行综合分析，立即对接协管员和社区工作人员，把相关案件派发下去。处置人员接到案件以后，第一时间作出反应，按照结案标准，快速处置解决，并及时对案件进行回复办结。

下一步，棉纺路街道办事处将继续依托智慧城管数字化平台，坚持问题处置优先原则，细化分工，把数字化城管工作派发案件逐一落实，不断运用数字化、智慧化手段对“城市顽疾”对症下药，确保辖区美颜提质，为辖区居民营造干净、舒适、宜居的市容环境。