为进一步提高城市精细化管理水平，切实解决在城市管理过程中存在的问题，提升市民参与城市管理的热情，林山寨街道办事处开展“城管随手拍”和“12319”宣传活动。

工作人员通过讲解、模拟演示、发放宣传资料等方法，与广大市民群众面对面交流讲解“城管随手拍”和“12319”的使用方法，网格员及网格志愿者们按照网格化的管理，在小区进行宣传，重点宣传了数字化城市管理工作流程、数字城管信息采集工作等内容，引导居民通过“12319”城管服务热线反映问题，也可以通过郑好办、微信或者支付宝扫描二维码，就可以随时随地将身边的城市管理问题上传至平台，平台会对案件第一时间进行受理，全力解决好居民群众就小区环境、绿化、公共设施等身边的各类城管问题，来不断提升市容环境面貌。

下一步，林山寨街道办事处将持续开展“城管随手拍”宣传活动、“12319”热线，进一步加深群众对城市管理工作的认识，有效提升“城管随手拍”在辖区群众中的知晓率和参与率。