为进一步发挥网格服务实效，不断提高为民服务满意度，连日来，郑州市中原区须水街道河东路社区网格员完成“多角色”转换，将“微服务”融入网格，拉近网格与居民群众之间的距离，走出基层治理新路径，把“贴心”的服务送到群众心坎里。

在日常巡查中，社区网格员将辖区行动不便人群、伤残人员、独居老人等群体纳入网格分类管理，责任到人，定期登门走访，了解近况，不定期进行分片式、交叉式安全巡查，指导群众居家用火、用电、用气安全，宣传防诈知识提升防骗能力，及时为群众纾难解困。 

网格员以入户走访形式，常态化对辖区“九小”场所、沿街门店、辖区企业开展拉网式安全隐患排查整治工作，重点排查消防安全主体责任是否落实，消防设施是否配备到位，疏散通道是否畅通，供电线路是否完好，是否存放易燃易爆物品，各项消防安全管理制度是否健全等。同时，网格员现场普及消防安全、灭火器使用方法、突发事件处置等知识，引导其定期自查自纠，切实有效提高了辖区居民的消防安全意识和自防自救能力，用实际行动筑造平安之墙。

本着“小事不出格、大事不出网”的原则，社区网格员对排查出来矛盾纠纷苗头，抓早抓小，通过“面对面，两头跑，坐一起”三步走的矛盾调解法，主动介入，及时调处化解。在桩桩件件的矛盾纠纷中，河东路社区网格员的调解能力得到了群众的认同，矛盾双方的合法利益得到有效维护，实实在在架起与群众“连心桥”，为和谐社区建设打下了坚实基础。

社区以推进“人人持证、技能河南”工作为抓手，秉持“授之以鱼不如授之以渔”的工作思路，加强技能培训宣传力度。网格员在宣传的同时引导居民积极参加技能培训，提升劳动技能，实现以培训促就业、以技能促增收；收集辖区企业招工信息，依托微信群、宣传栏等线上线下渠道，定期推送企业招聘信息，开展就业援助服务；在深入了解生产经营状况的同时，向商户宣传“郑好融”创业贷款服务，解决小微企业实际困难，发挥好小额担保贷款的作用，优化营商微环境，推动创业促就业。

下一步，河东路社区将继续坚定为民服务的宗旨与初心，不断强队伍、优服务、办实事，提供精细精准服务，全方位提升社区治理效能，保持“干”的劲头，坚持“实”的作风，真正打通联系服务群众的“最后一米”。