为进一步提高辖区居民对“随手拍”小程序和“12319”城管热线的知晓度，引导居民积极参与辖区文明建设，提高城市精细化管理水平，近日，郑州市中原区中原西路街道联合中原区信息数字化综合调度事务中心在保利心语社区开展“随手拍”和“12319”城管热线宣传活动，听取民声，了解民意。

活动现场，中原西路街道工作人员通过多种形式，如摆放宣传展板、发放宣传页、现场演示等，向居民们深入介绍城管“随手拍”和“12319”服务热线的功能与重要性。该街道工作人员介绍，“随手拍”功能能够让居民随时随地拍摄并上传城市管理中的问题，如不文明养犬行为、违章停车、噪音污染、占道经营等；而“12319”热线则是市民反映城市管理问题的官方渠道，覆盖市容管理、环境卫生、交通秩序等多个方面。

此外，中原西路街道工作人员还通过设置咨询台，现场解答居民的疑问，并收集居民对城市管理工作的意见和建议，力求切实解决居民关心的城市问题。许多居民在了解了这些功能后表示，以后遇到问题会积极反馈，并相信这些渠道能够有效促进问题的解决。

此次宣传活动得到了居民的广泛认可和支持，不仅提高了居民对城管“随手拍”和“12319”热线的知晓度，也增强了居民参与城市管理的积极性。下一步，中原西路街道将继续开展类似活动，进一步畅通民意表达渠道，为打造整洁、有序的城市环境贡献力量。