为大力提升基层解纷力量的源头预防和化解能力，建立健全社区网格员联动解纷机制，近日，三官庙街道郑煤机社区携手三官庙派出所民警开展了网格员民事培训班学习活动，为社区治理现代化注入新活力。

本次培训涵盖案件受理流程与标准，详细指导网格员如何协助居民准备各类材料，引导当事人依法解决纠纷。其中，民事案件分析作为最受欢迎的学习活动之一，将法律条文与实际案例相结合，让网格员深刻体会法律在社区事务中的具体应用。在面对家庭、邻里、物业等常见纠纷时，网格员从调查取证到质证辩论的各个环节中，真切感受到法律的严肃公正，学会依据法律与事实作出公正判断，从而在处理社区矛盾时能够辨别是非，依法依规调解。网格员充分发挥熟悉社情民意、与居民关系紧密的优势，积极参与诉前调解工作。协助了解当事人家庭背景、社会关系及矛盾根源，与调解员、律师形成优势互补，共同向居民释法明理，耐心劝导当事人换位思考，推动矛盾纠纷妥善解决。同时，三官庙派出所民警为社区赠送《调解员培训手册》，有效弥补了社区在矛盾纠纷化解工作中缺乏系统化、规范化、专业化理论指导的短板。郑煤机社区全体网格员积极投入宣传推广与研究学习，此次学习活动不仅是网格治理业务培训的延伸创新，更补齐了以往讲座形式单一、实践不足、与社区联系不够紧密等短板，充实了三级多元解纠纷队伍力量，拓宽了微解纷平台进网格的路径。

下一步，郑煤机社区将持续鼓励网格员参与学习交流，构建民警与网格员互动交流合作的长效机制，为居民高品质生活提供坚实保障。