为进一步提高社会救助工作效能，确保辖区群众求助有门、受助有方，连日来，郑州市中原区中原西路街道保利心语社区坚持“先发现、早救助、勤回访”工作机制，及时为困难群体提供多元化关爱、精准化救助、全方位保障，兜住兜牢基本民生保障底线。

依托网格，确保精准识别。保利心语社区采取“大数据+铁脚板”工作方法，通过民政、残联等部门下发的消息，结合实际走访，主动发现有潜在风险的困难家庭，残疾人、孤寡老人及流浪者等，建立困难群众工作台账，详细记录其家庭成员、收入、身体状态等，对其开展动态监测，将符合条件的人员纳入救助保障范围。

优化服务，开展“一窗通办”。保利心语社区在中原区委社会工作部的政策指导下，开展“一窗通办”“延时服务”等服务，筑牢社会救助工作阵地。全面梳理低保、特困、临时救助、惠残助残等10余项救助清单，通过“郑连心”、微信矩阵、红色物业等渠道，向广大群众普及低保、特扶、特困、临时救助等社会救助政策。并对享受条件、办理流程、审批审核程序等内容进行公示。在事前、事中、事后等环节全链条提供主动救助服务，切实兜牢基本民生保障底线。

主动“造血”，建立长效机制。保利心语社区依托“心语帮帮团”“保玉家政服务队”等社区社团组织，“红色物业”“老年食堂”、社区卫生服务中心，发挥党员先锋作用，为老人提供跑腿代办、义诊、理发等各类便民服务，切实推动关爱救助走深走实。针对有工作意向的青年残疾人、脑瘫患者等，保利心语社区开展就业帮扶活动，举办母婴护理讲座、手工编制、短视频剪辑等，并鼓励他们参加政府举办的招聘活动，由“输血”变“造血”，把他们推入社区，拥有正常的生活。

由“发现”到完成救助，保利心语社区做到“事事有回应、件件有着落”，让爱完成闭环。截至目前，保利心语社区开展困境儿童上门服务15次，申请临时救助1次，帮助流浪汉寻家1次，帮助3人实现就业。