秦岭路街道在推进网格化社会管理工作中，大胆探索，积极创新，走出了一条“人在格中走、事在格中决、情在格中系”的网格化管理新路子，全方位服务民生，零距离服务群众，取得了良好成效。
    人在“格”中走，服务零距离。街道在各社区（村）楼栋醒目处悬挂网格长公示栏，标明网格长的姓名、责任区(楼栋)、联系电话、服务监督电话和工作职责；街道要求网格长在入户核查信息时，将为民服务卡发到居民家中，必须保持24小时手机不关机，随时接受居民的诉求；街道将巡防队员、劳动保障协管员、民调员、计生专干、环卫工人保洁员等统编为网格协管员，划格定责，编织呵护家园的“互联网”，实现了每个网格内有一名正网格长，一名副网格长，一名巡防队员、一名劳动保障协管员、一名民调员、一名计生专干员、一名环卫工人的“两长+五员”网格服务体系；建立街道网格服务QQ群，设置网格居民意见箱43个，每个三级网格长每周抽出一天时间在分包网格内开展一次流动办公，广泛收集群众意见，拓宽居民参与网格管理的渠道。
    事在“格”中决，力成高效率。来到街道网格化社会管理中心，便能清晰地看到悬挂在墙上的网格管理流程图。在街道的社会信息公共管理信息平台上，每个网格就像“棋盘”，一级级的管理员就如同一个个反应灵敏的“棋子”，能随时随地发现网格中发生的问题，了解群众的需求，并及时发出预警，通过联动、互动，快速地予以解决，从而形成全社会齐抓共管的局面。开展“四个必组织”，即：每日必组织人员对下沉人员下沉情况在郑州市社会公共管理信息平台详细录入；每周必组织一次例会、例行巡查；每月必组织一次联合执法；阶段性重点工作时必组织联合执法，实现了网格管理的无缝对接。开展网格管理擂台赛，每月由街道网格化管理办公室对二、三级网格长发现、解决问题情况进行汇总公布，形成了网格之间你追我赶的良好氛围；严格按照《郑州市职能部门下沉人员管理暂行办法》等4个文件内容，狠抓市直下沉人员、群众工作队、网格长三支队伍的管理及作用发挥，努力促进网格化管理的有序推进和高效运作。
    情在“格”中系，奉献助和谐。在各社区的档案柜里，排列着整整齐齐的文件盒，文件夹里都是社区居民的基础资料，如户籍人口、学历情况、就业现状、就业愿望、收入来源等，都分门别类地建档立案，这些档案，均是网格管理人员挨家挨户调查搜集的。街道在开展网格服务工作中，大力倡导居民“有时间做志愿者、有困难找志愿者”，组建党员志愿者、青年志愿者、老年志愿者等志愿者队伍27支，组织志愿者每月至少活动一次。去年来，辖区共有2万余名群众参与志愿服务，为居民群众办好事2300余件。实施“三公、三不、三访”，打造金牌服务圈。“三公”即涉及网格群众利益的事情，保证“公正、公平、公开”；“三不”即对于来社区办事、反应问题的群众，网格长务必做到“今天能办的事不推到明天，一次能办的事不让群众跑两趟，不能办的事耐心解释不让群众误会”；“三访”即对网格内需要特殊照顾的居民，切实做到平日常访、有困难必访、节日定访。同时在各社区倡导“七色彩虹”行动，即：红色播报行动，及时传播党的声音；橙色温暖行动，促进邻里和睦；金色关爱行动，帮扶弱势群体；绿色环保行动，创建环保型社区；青色教育行动，创建学习型社区；蓝色平安行动，创建平安型社区。紫色文明行动，倡导文明风尚，旨在增强社区党组织的凝聚力和网格化管理的向心力，提升百姓的幸福指数，促进社会和谐，让贴心、暖心、舒心的服务象“七色彩虹”一样洒满网格，照耀居民。
    实施“三格”管理以来，社区的各种问题、居民的各类需求，都能很快反馈到街道网格平台，并及时有效得到解决。去年来，街道依托网格共发现各类台账问题964起，办结952起，办结率98.76%；社情信息4198起，办结4194起，办结率99.90%，实现了小“事”不出社区（村），大“事”不出街道的目标，街道连续两年被评为郑州市网格化管理工作先进单位。