为切实解决高龄、行动不便老人公交卡年审难题，近日，林山寨街道人社局社区党委组织网格员、巾帼志愿者及郑州技师学院志愿者，开展“上门服务+现场办理”公交卡年审专项活动，打通便民服务“最后一公里”。

活动前，社区通过多种方式提前告知年审时间、地点及所需材料，并组织志愿者培训，确保服务高效有序。活动现场秩序井然，工作人员细致核对材料，快速完成年审流程，耐心讲解政策与乘车安全知识。对忘带材料的老人约定再次上门，对行动不便者主动入户办理，同步了解生活近况、排查安全隐患。志愿者们用热情服务传递温暖，展现了青年学子的担当。

下一步，人社局社区将持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦老年群体、困难家庭等重点需求，常态化开展便民服务、政策宣讲等网格工作，用细致服务打通民生保障“最后一公里”，让辖区群众共享幸福宜居生活。