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关于315消费者权益日的回访调查
调查时间:2022-03-25 14:33:28
状态:已结束
参与人次:8
1.您的性别是?
    • 37%
      3票
    • 62%
      5票
2.您的年龄是?
      18岁以下。
    • 0%
      0票
      18-40岁。
    • 62%
      5票
      40-60岁。
    • 25%
      2票
      60岁以上。
    • 12%
      1票
3.您是否知道3月15日是国际消费者权益日?
      是的,我知道。
    • 100%
      8票
      不,我不知道。
    • 0%
      0票
4.中国消费者协会热线电话是?
      12117
    • 0%
      0票
      12110
    • 0%
      0票
      12345
    • 0%
      0票
      12315
    • 100%
      8票
5.您是否了解2022年315晚会的主题?
      “公平守正,安心消费”
    • 62%
      5票
      “提振消费,从心开始”
    • 12%
      1票
      “凝聚力量,共筑美好”
    • 12%
      1票
      “共享共治,放心消费”
    • 12%
      1票
6.您是否了解我国《消费者权益保护法》中关于消费者维权的相关规定?
      非常了解。
    • 12%
      1票
      不太了解。
    • 87%
      7票
      完全没听说过。
    • 0%
      0票
7.在消费过程中,您是否遇到过权益受损的问题?
      经常遇到。
    • 12%
      1票
      偶尔遇到。
    • 75%
      6票
      没遇到过。
    • 12%
      1票
8.您认为哪种侵权行为最普遍?【多选】
      商品价格欺骗。
    • 11%
      2票
      假冒伪劣产品。
    • 22%
      4票
      霸王条款合同。
    • 38%
      7票
      服务质量缩水。
    • 27%
      5票
      其他问题。
    • 0%
      0票
9.您在消费中遇到过或了解过的问题主要集中在哪些方面?【多选】
      商品价格虚高。
    • 22%
      5票
      虚假广告。
    • 31%
      7票
      买到假冒伪劣商品。
    • 9%
      2票
      商品质量不过关。
    • 18%
      4票
      强制消费。
    • 9%
      2票
      其他问题。
    • 9%
      2票
10.当您的消费者权益受到侵害时(如质量问题、假冒伪劣产品等),您会怎么做?【多选】
      直接与商家协商解决。
    • 42%
      6票
      拨打12315投诉维权。
    • 28%
      4票
      多一事不如少一事,权当自己运气不好。
    • 21%
      3票
      无所谓,维权不维权没什么差别。
    • 7%
      1票
11.您认为消费者的权益保护主要受到哪些障碍?【多选】
      维权途径繁琐复杂。
    • 22%
      7票
      维权取证困难。
    • 22%
      7票
      对相关法律了解不够。
    • 22%
      7票
      不能准确判断自己的权益是否受到了侵害。
    • 22%
      7票
      不知道该如何投诉维权。
    • 6%
      2票
      不信任相关职能部门。
    • 3%
      1票
12.您主要以什么形式了解消费者维权相关内容?【多选】
      各类媒体和新媒体:如报纸,电视,网络等。
    • 47%
      8票
      听旁人口头阐述相关案例。
    • 17%
      3票
      社区举办的各类宣传讲座。
    • 11%
      2票
      收看每年的315晚会。
    • 23%
      4票
      没有兴趣,不去了解。
    • 0%
      0票
      还有其他途径。
    • 0%
      0票