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欢迎参加消费者权益保护的问卷调查
调查时间：2026-03-19 15:00:00
状态：已结束
参与人次：8
1．您的性别？
      男
    • 22%
      2票
      女
    • 77%
      7票
2．您的年龄？
      18岁以下
    • 0%
      0票
      18-45岁
    • 100%
      8票
      45-65岁
    • 0%
      0票
      65岁以上
    • 0%
      0票
3．您购物时合法权益受到侵害，您是否知道应该拨打以下哪个电话进行投诉举报？
      12345
    • 37%
      3票
      12306
    • 0%
      0票
      12315
    • 62%
      5票
      12123
    • 0%
      0票
4．在购买商品的过程中，您是否遇到过合法权益遭受侵害的经历？
      遇到过
    • 66%
      6票
      没有遇到过
    • 22%
      2票
      不太清楚
    • 11%
      1票
5．您认为以下哪些方面更容易导致消费者权益受到侵害？（多选）
      缺乏相关法律知识
    • 22%
      4票
      维权渠道不够畅通
    • 22%
      4票
      不法商家猖獗
    • 22%
      4票
      消费者自我保护意识不足
    • 33%
      6票
      其它
    • 0%
      0票
6．当您遇到您的权益遭受侵害时，您通常会采取以下哪些措施进行维权？（多选）
      与商家协商解决问题
    • 36%
      8票
      向相关平台或相关部门投诉
    • 36%
      8票
      寻求法律援助
    • 13%
      3票
      通过社交媒体曝光
    • 0%
      0票
      自认倒霉
    • 13%
      3票
      其它
    • 0%
      0票
7．您通过哪些渠道来了解消费者权益保护的相关知识？（多选）
      电视、广播等媒体
    • 17%
      5票
      政府相关部门与社区开展的宣传活动
    • 25%
      7票
      微博、抖音等社交网络平台
    • 32%
      9票
      报刊、法律等相关书籍刊物
    • 14%
      4票
      周围的亲朋好友告知
    • 10%
      3票
      其它
    • 0%
      0票
8．您认为保护消费者权益不受伤害，以下哪些方面还有待改进？（多选）
      向消费者普及维护自身权益的相关法律
    • 18%
      7票
      提供更加畅通、多样性的维权通道
    • 18%
      7票
      提升消费者维权的便捷性和时效性
    • 21%
      8票
      相关部门加强主动监管力度
    • 21%
      8票
      加大对消费者维护自身权益必要性的宣传力度
    • 16%
      6票
      其它
    • 2%
      1票
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