区信访局职能：加强风险研判，切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。

区信访局贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

(一)代表区委、区政府受理人民群众给区委、区政府及其主要领导人的来信，接待群众来访，协调重大疑难信访案件，为来信来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务

(二)承办国家、省、市和区委、区政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况;向有关单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实;审结要结果案件。

(三)协调处理跨地区、跨部门的重要信访、群众集体进京去省到市来区上访和突发上访事件;对重要案件实施个案监督，并提出对有关责任人的处理意见和建议。

(四)分析预测信访形势，深入调查研究，征集人民群众合理化建议，及时向区委、区政府提供信访信息，并对重要问提出意见和建议。

(五)指导全区信访工作，组织交流工作经验，提出改进措施;组织信访干部培训。

(六)负责四级“两会”、区重大活动信访保障工作，做好突发事件应急工作

(七)负责信访工作的宣传和信息发布;协调信访工作的地区间活动。

(八)负责信访信息系统的建设、维护，协调解决群众通过网络、固定电话、手机短信等提出的信访事项

(九)承担区人民政府信访事项复查委员会(以下简称区政府信访复查委员会)的日常工作，负责区政府受理的信访事项复查工作。

(十)承担区信访工作联席会议(以下简称区信访联席会议)的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

(十ー)完成区委、区政府交办的其他任务。