2025年，由中国城市信用建设高峰论坛组委会发起的第七届“新华信用杯”全国优秀信用实践暨优秀信用应用场景微视频征集活动，得到全国各地信用部门的高度重视与大力支持，引发社会各界广泛关注。活动共收到全国各地报送的信用实践1767个、信用应用场景微视频507个。经严谨规范评审，最终遴选出全国信用应用场景优秀实践194个、优秀微视频54个，集中展现了我国社会信用体系建设的鲜活成果与创新突破。

其中，我区市场监督管理局坚持惩戒与教育相结合，探索“专人辅导、清单整改、结果公示”的信用修复模式，成功获评全国信用应用场景优秀实践！

郑州市中原区市场监督管理局坚持惩戒与教育相结合，探索“专人辅导、清单整改、结果公示”的信用修复模式，为企业打通“纠错复活”通道。郑州某货运有限公司连续四年未年报被列入严重违法失信名单后，在部门“一对一”精准辅导下完成整改、移出名录、顺利注销，实现了“干干净净”退出市场，成为信用修复助力营商环境优化的生动缩影。

企业深陷信用困境，经营举步维艰。 郑州某货运有限公司成立于2013年，主营道路普通货物运输。2020年起，企业经营陷入困境，连续四年未按时完成工商年报公示，也未及时办理经营地址变更登记。郑州市中原区市场监督管理局依法将其列入经营异常名录。由于企业负责人对信用修复政策不了解，未及时申请移出，加之连续三年未年报，企业从经营异常名录被调整至严重违法失信名单。失信记录不仅影响企业正常经营，更对企业负责人后续创业构成潜在障碍。

部门主动靠前服务，精准辅导解难题。 2025年7月，企业法定代表人在计划注销企业前，意识到失信记录可能对个人信用及后续创业产生长期负面影响，主动到中原区市场监管局咨询，希望通过信用修复恢复企业及个人信用状态，“干干净净”退出市场。接到申请后，该局立即启动信用修复程序，信用网监科专人对接，提供“一对一”全流程辅导。

工作人员向企业详细讲解《企业信息公示暂行条例》《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》等政策，明确指出：企业如已纠正违法行为、履行法定义务，并作出守法承诺，可依法申请移出经营异常名录。通过面对面沟通，消除了企业“一失到底”的误解，增强了主动整改的信心。随后，工作人员针对企业未按时年报问题，指导其登录国家企业信用信息公示系统，补充填报2020至2023年度年度报告，确保信息真实、准确、完整。企业完成整改并提交信用修复申请及承诺书后，市场监管部门严格审核，依法给予相应行政处罚，在规定时限内将企业移出经营异常名录，并及时在国家企业信用信息公示系统公示，确保修复过程公开透明。企业信用得以修复，目前已正常进行注销清算。

惩戒与修复并重，营商环境持续优化。 失信惩戒不是终点，而是促改起点。中原区市场监管局以信用修复为切口，将监管“力度”与服务“温度”相结合，让企业既感受到法律的刚性，也体会到帮扶的温情。近年来，随着社会信用体系建设持续深入，信用监管已成为规范市场秩序的关键抓手。该局通过“一对一”辅导、清单式整改、结果同步公示，帮助市场主体厘清失信原因、明确整改路径、规范修复流程，助力企业“纠错复活”或干干净净退出市场，避免失信记录“一背终身”。

下一步，中原区市场监管局将持续加大信用修复政策宣传力度，简化办理流程，提高服务效率，为更多存在信用问题的市场主体提供精准指导和优质服务，让监管既有“利剑”高悬，也有“灯塔”指引，为构建公平有序、充满活力的市场环境贡献更大力量。