刚刚过去的一个多月，郑州接连遭遇了“7·20”特大暴雨灾害和新冠肺炎疫情的严重冲击。中原区新时代文明实践中心第一时间发布了《关于积极参与防汛救灾文明实践志愿服务行动的倡议书》、《关于中原区在新冠肺炎疫情防控中深化“绿城使者--小红象·健康行”文明实践志愿服务行动的实施方案》，中原区广大志愿者舍小家、顾大家，投身艰苦一线，涌现出很多感人故事，志愿服务成为文明创建的重要内容，让我们深切感受到我区持续深化全国文明城市创建成效显著。

2021年9月17日，中原区委宣传部、中原区文明办联合中原区新时代文明实践中心开展了“中原之声”第六期线上直播专题活动。

第六期直播活动邀请到了来自郑州市优秀志愿者，郑州市“爱心织女团”负责人苗畬，就防疫、抗灾过程中自己搬卸物资、疫情防控卡点执勤等志愿服务亲身经历，安置点对受灾群众的安置工作。中原区城市管理局绿城啄木鸟志愿服务队成员尚振营讲述了在水库抗洪一线，带领志愿者面对洪水不退缩，连夜值守塌方区域，保卫人民群众的安全，郑州市中心医院“白玉兰”志愿服务总队成员王平向我们讲述了在抗灾期间医院为外来的抗灾志愿服务队专门开辟了绿色的通道，疫情防控期间又组织专业的“白玉兰”志愿服务队下社区开展全员核酸检测等，郑州市五星级志愿者、建设路街道志愿服务站站长王娟娟针对街道社区在这两场战斗中带领志愿者连夜加班加点，通过志愿服务培训，优化疫情防控流程，将全员核酸检测的时间逐步缩短，更加安全、快捷的开展全员核酸检测。

在大灾大难面前，志愿者们万众一心，热情高涨，纷纷在号召下加入到志愿服务行动中来，让我们看到了志愿服务的力量，同时也看到了我们在这种志愿服务的组织化及专业化、科学化等方面还有很大的提升空间，下一步我们将通过中原区新时代文明实践三级联动体系，以及中原区学雷锋志愿服务体系，加强各部门的志愿服务培训工作，开展好志愿服务星级评定，优化志愿者激励政策，不断激励和回馈广大志愿者，从而吸引各方力量广泛参与、保证我们的志愿服务能够更加精准高效。