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欢迎参加消费者权益保护的问卷调查
1.您的性别?
2.您的年龄?
  • 18岁以下
  • 18-45岁
  • 45-65岁
  • 65岁以上
3.您购物时合法权益受到侵害,您是否知道应该拨打以下哪个电话进行投诉举报?
  • 12345
  • 12306
  • 12315
  • 12123
4.在购买商品的过程中,您是否遇到过合法权益遭受侵害的经历?
  • 遇到过
  • 没有遇到过
  • 不太清楚
5.您认为以下哪些方面更容易导致消费者权益受到侵害?(多选)
  • 缺乏相关法律知识
  • 维权渠道不够畅通
  • 不法商家猖獗
  • 消费者自我保护意识不足
  • 其它
6.当您遇到您的权益遭受侵害时,您通常会采取以下哪些措施进行维权?(多选)
  • 与商家协商解决问题
  • 向相关平台或相关部门投诉
  • 寻求法律援助
  • 通过社交媒体曝光
  • 自认倒霉
  • 其它
7.您通过哪些渠道来了解消费者权益保护的相关知识?(多选)
  • 电视、广播等媒体
  • 政府相关部门与社区开展的宣传活动
  • 微博、抖音等社交网络平台
  • 报刊、法律等相关书籍刊物
  • 周围的亲朋好友告知
  • 其它
8.您认为保护消费者权益不受伤害,以下哪些方面还有待改进?(多选)
  • 向消费者普及维护自身权益的相关法律
  • 提供更加畅通、多样性的维权通道
  • 提升消费者维权的便捷性和时效性
  • 相关部门加强主动监管力度
  • 加大对消费者维护自身权益必要性的宣传力度
  • 其它